数智化服务联盟成立，培养服务领域的造风者！

近日，淘宝大学和阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）联合成立了数智化服务联盟，通过这种形式，与众多商家共同探索，数字经济时代下如何用技术助力服务体验。从左至右：淘宝大学业务负责人黄磊、阿里客户体验事业群商家赋能总经理紫霞、阿里智能服务事业部总经理空无今年年初，阿里巴巴CEO逍遥子曾表示，数字经济时代已来，所有企业都在走向数字化经营，消费者和市场也在发生颠覆性的变化。平台上销售的不仅仅是商品，更是有形商品和无形服务的总和。用户体验往往被许多商家所忽略，成为遗憾的价值洼地。阿里服务经过20年经验沉淀，集阿里专业服务人才、服务产品、智能工具、服务标准于一体，形成了数字化、智能化、可复制的操作系统——FBT ………………………………