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倾听与沟通,减少人际误会的关键

Sosolife  · 简书  ·  · 2021-01-02 23:05

很久之前听过一个故事:一个人每天免费带一个鸡蛋给你,日积月累的重复,你也习惯了这份每天的赠予。忽然有一天,他不再带鸡蛋给你了,而是把鸡蛋转送给了另一个人,于是乎你突感不适然后质疑对方的行径,或是见人就控诉他的种种不是,等等不一而足。只是你忘了那个每天的鸡蛋原本就是他免费送的,你忘了当初怀有的感恩之心,也忘了他所拥有选择权。时间将一切都变得理所当然而又麻木不仁”,“他们”两人因鸡蛋而际会,但又因何心生芥蒂?一个为什么送与不送?一个为什么不能接受此结果?

想到这个故事是因为今天和妈在聊天拿快递的事,由于拿快递要去集中点,离家有一段距离,于是在附近上班的人乐于帮忙而一并带回来,当然我们心存感激,妈一直都念叨着还是自己拿方便,但我还是坚持请他人帮忙带拿,省得妈经常来回跑,于他人也是顺便嘛。缘起是叔叔的热心,有次饭桌上聊起快递之事,叔叔很积极地说:你把快递改写我的名字,我来拿,家里人的快递都是我拿的,不麻烦!于是我就兴冲冲地写成叔叔的联系方式,当然方便很多,省了妈经常特意跑去拿的折腾。

只是互相埋怼之声在不到一年时就出现了,妈抱怨叔叔态度恶劣,送快件来吼一声后就直接扔路口或者送家里也是语气很呛;叔叔抱怨妈有事没事地催快递了,在外人面前不顾颜面地老问他快递之事,还烦快递多。并没有觉得谁在理或者理亏,毕竟都是站在各自立场看问题,所以也没那么在意,继续的寄给叔叔,但也不想因为快递这么芝麻之事而影响了一家人的和睦。于是在去年十月(也就是2020年啦,这么快就成为了去年,唉……),邻居大叔过来串门,正好在拆快递,顺便也提到了叔叔的情绪,大叔就特别认真地指责叔叔的不是,然后很热心地要求改成他的联系方式,于是道谢着将其改成了大叔。

只是这几天妈提起这位热心的大叔也开始抱怨了,妈偶尔溜达到他们家稍问询下快递,他就明里暗里地说妈缺乏感恩之心,没有念叨他的好,怨戾之气溢于言表,也嫌取快递烦了,妈很不愿受这份气,立即要求我改掉联系人,往后她自己去拿,省得惹了心塞。本都是好心之事,只是长久后都莫名的扰烦,而失去了耐心。究竟有着怎样的心结,也都懒得理清了,反正切换快递的领取,从此也就没有了纷争。

这两类事同比性不高,送鸡蛋主要寓意是受惠之人不懂感恩,而快递之事就显得错乱,说不清谁惹了是非,失去了最初的和谐。但这两件事都缘起自发自愿,可是结果都让人错乱,好心办了坏事之嫌,重要环节都缺乏了沟通,为什么送鸡蛋的人不送了讷?为什么你不满意他的不送呢?取、收快递的三个人又有着怎样的不当之举、不善之词呢?每个人都觉得自己的行为言辞是正知正当的,在心里妄加定论他人的错误,只是你以为的真的就是事实真相吗?

这期的“明星大侦探”,还满感触的,也是有很多的误解存于当中。有些的“你以为”是无伤大雅的,不会带来什么伤害与阴影;而有些的“你以为”却会成为刽子手的莫名帮凶。郝妹妹有四个哥哥,可是郝妹妹从小就一直在受着甄的侵犯,而每个哥哥都用自以为的方式在爱着这个妹妹。哥哥觉得女孩应该穿裙子,于是就给妹妹买裙子,可是妹妹一直觉得穿裙子是带来侵犯的缘由,所以她害怕着,但也拒绝告诉哥哥;哥哥给郝妹妹棒棒糖,殊不知她如果拿这些棒棒糖,就会不得不去到甄的房间,等等,连带而来的是,郝妹妹恨着不理解她的四个哥哥,其实哥哥们一直都很爱这个妹妹,只是彼此都没有悉心的沟通这份心声,各自沉浸在自己的世界里,而带来很多的伤害和委屈。

郝妹妹的事是一个大的悲剧,四个哥哥不是主因,但如果彼此能敞开心扉是否可以减少伤害?幸而这只是一个故事,希望现实中的孩子都能和父母、亲人有着顺畅的沟通,而不至于让自己困顿在伤害中,付出惨痛的代价!很多的悲剧都是缺乏诉说的勇气,也希望四个“哥哥”乐于倾听。

有很多的时候,我们都自以为地相信:我不说你就懂,才是心灵相通的境界。简直是扯淡,谁都不是谁肚里的蛔虫,每个人都有自己的世界观、人生观,事件发生时只有一种事实,但每个人都对事件强加了各自的个人情感和意识维度,然后各自理出好与坏,并且以为自己的结论与看法就是无误的。有多少的矛盾就是如此的相得益彰地出现了,开始是懒得沟通,往后是羞于开口沟通了,于是沉默荡漾在个各自的心田,加速搅拌着,直至陌生。

其实反观自己,也是缺乏沟通的典型,上面的道理很牵强于自己的生活中,有时候真的是不知所措如何开口,不仅仅是害怕被拒绝,而是真的没有沟通的能力!表哥曾兴致高昂地找我合伙开小作坊借钱,我也是鬼迷心窍地信了他,借了一小笔钱,三个月的时光就夭折了,于是每年年底问候他什么时候还钱,但总是两三天后回复我各种托词没钱,真的不多的钱,却被拖了六七年,至今未还,以至于过年过节见了面,他躲我、我气愤,都只字不提,然后完全不知道怎么沟通,我一开口怕会讽刺和恼火,所以在家人兴致上不便浇冷水。要知道我和表哥是从很小就很亲密的玩伴,因为这笔钱,而使得关系很尴尬而冷漠,很难沟通,他完全像烂泥似的陷在虚度中,既不自救也不呼救。

还有堂弟,自闭而内向,因为父母的关系,他完全将自己封闭了起来,看着很心疼,很多次我想找他聊聊,希望能撬开他的心门,但是他拒绝着,沉迷于游戏,不与任何人作沟通,甚至他的爸爸,无论问什么,他要么笑笑,要么言简意赅地就事论事的回答,触碰不到心灵。有很多次,我们组织家庭小活动或者散步,怎么拉都拉不动他的参与。而他的工作又很机械,缺乏与人沟通的机会,几乎没有朋友,一直觉得他的心苍老而孤独,可是无能为力,当他关闭心门时,外人真是无力而为,也没有那份耐心陪伴与融化,所以很希望有个人可以温暖他,为他紧闭的心门打开一条缝隙,值得期待听听堂弟的心声与伤痕。

倾听与沟通,不是一方的使劲,而是双方的通力合作与共同意愿,然后找到彼此的差异与平衡,也许问题还是继续的停留,只是有心看到了彼此,听到了不同的声音。尤其是亲密的人,沟通交流真的偷懒不了,需要不断的触碰、摩擦,而不是懒于这一切,一时懒带来一直懒,然后幽怨越积越深,而难以逾越。是的,沟通有时真的很累,互相难以理解、甚至风马牛不及,可是又必不可少,少了倾听与沟通,随着次数的累加势必会导致很多始料不及的问题,要想再修复,往往付出更多的心力与努力。

人,作为主观能动性的高级动物,应该充分发挥其能动性,正因为需要沟通才能了解各自的“主观意识”,要不然谁知道你在想什么?山路还十八弯呢,人的思想可不止十八弯,崎岖而复杂,自己都了解不了自己,何况他人呢?勇敢说出心声,然后听听他人的心声,必须有着良性的人际关系走向,轻松而愉悦。

这也是对自己的警示,因为我也喜欢用猜的方式,希望别人能猜中我的心思,然而是:没有人能中标。所以往后要勇敢说出口,多用心沟通,这项能力有待提高,但首先要有意愿,加油,我和我们!




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