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提升领导力,关键在倾听 | 巴托比专栏

经济学人集团  · 公众号  · 国际  · 2021-02-20 10:55
在千钧一发的人质解救谈判中,善于倾听是取得成功的关键。曾供职英国警界30年的人质谈判专家理查德·穆伦德意识到自己的技能可能适用于商界,于是在脱下警服后成立了一家名为“倾听学院”的公司,帮助企业管理者实现有效沟通。他把倾听定义为“识别、选择和解读那些令信息转化为情报的关键词”。在实操层面,善于倾听的诀窍是什么,需要注意规避哪些误区?上方扫码可直接订阅商论双语对照阅读原文。《经济学人·商论》二月刊《你听,你细听》 (Hear, hear)巴托比你听,你细听成功倾听的秘诀“别人说话时,你要从头听到尾。”海明威的这句话对许多管理者来说可能是个很好的指导原则,希腊哲学家基提翁的芝诺(Zeno)的格言可能也是:“我们有两只耳 ………………………………

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