百年零售巨头轰然倒下！“上个世纪的亚马逊”做错了什么？

编者按曾被管理大师彼得·德鲁克认为是美国最伟大公司之一的西尔斯百货，在许多人眼中是“一个世纪前的亚马逊”，它是怎样走向衰败的？文 / 潘鑫磊如果不是因为无力偿还今年10月到期的那笔1.34亿美元的债务，如果不是随后正式向法院申请破产保护，美国百货业鼻祖、经营历史超过125年的西尔斯（Sears, Roebuck and Co.）其实早已被世人遗忘。虽然商界精英们多以打造百年老店为奋斗目标，但眼前这家行将迟暮的百年老店，充其量不过就是一条普通的新闻标题。听起来有些无情，但商业世界向来残酷。自20世纪70年代起，西尔斯就陷入了漫长的衰退，零售业也在近半个世纪发生了翻天覆地的变化——以凯马特、塔吉特为代表的折扣店成了城市百货业的强有力竞争者；接 ………………………………