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顾客嫌贵怎么办?

开店笔记  · 公众号  · 电商  · 2018-04-18 01:01
顾客嫌贵几乎会发生在任何形式的生意上,不管你如何定价,总会有一部分人嫌贵。我店里有个姑娘说她经常说的一句话很有用,当顾客嫌某一个产品贵的时候,她都会说:不贵的,吃了这个东西就不用吃饭了,我们量很足的。我们产品不仅营养丰富,味道好,还可以减肥,因为热量低。她说,一般说了这句话之后,很多人都会掏钱购买。我一直在思考她这句话到底是说中了顾客什么痛点,让顾客打消了疑虑,直到后来听到了塞勒教授的“心理账户”的理论,才豁然开朗。对于某些顾客心里有两个账户:一个是零花钱账户,这个账户用来吃零食,比如甜品,一个是生活必需账户,这个账户用来解决吃饭问题。顾客对两个账户的态度是不一样的,一个是刚需,必须要做 ………………………………

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