旅游前先上马蜂窝？一篇产品分析告诉你它是何方神圣

本文由鸟哥笔记春羽计划出品 我们都有过出去旅游的经历，想要过好旅途中的每一个时刻，在出发前我们会非常用心的查攻略、选低价机票/火车票、定心仪的酒店/民宿......，可不论功课做得多充分，旅程中的我们还是会被各种攻略、“优惠”、行程所套路。最近，我刚被朋友吐槽过。前段时间得知朋友正在规划一场旅行，脑海里立马浮现出世界杯期间的洗脑广告“旅游之前，先上马蜂窝”，因为我也经常使用马蜂窝查攻略，于是我强烈推荐她使用马蜂窝。可是后来她行程有变，想要取消从马蜂窝预订的酒店，然而跟客服几番周旋后无疾而终。酒店说可以从马蜂窝平台取消，但马蜂窝客服说不能取消。如此这般，确实让人上火。印象里，马蜂窝是一款很注重用户体验 ………………………………