一文读懂，什么是顾客价值？我们又该如何提升？

写在前面常常我们在讨论，一家企业能不能基业长青，我们会看，它有没有创造顾客价值。一个产品有没有竞争力，我们同样会看，它创造了多大的顾客价值。看来不了解顾客价值，就做不好企业，招揽不到顾客。那到底什么是顾客价值？它又该如何提升，这个基本问题，不论是做营销还是企业经营，都必须要搞明白。什么是顾客价值？我认为，它是企业满足客户需求的一种能力。而产品，只是企业这种能力的体现，是兑现顾客价值的工具。在经营企业中，关键不在于知道顾客价值是什么？而在于理解顾客价值有什么特点，我们该如何持续的创造出顾客价值？关于这个问题，我有几点基本认知分享。首先，顾客价值始终源于顾客需求。拿照相机举例，人有拍照留恋， ………………………………