关于物业服务中业主微信群的建立和管理

物业服务中，微信的到来也在慢慢改变原有的物业服务企业的一些服务模式。近几年，物业行业中最前言的就是“智慧社区”和“O2O”。面对互联网的冲击，传统的物业服务模式在发生各种各样的变化。不管物业服务的互联网平台如何强大，都绕不过一个“业主微信群”。业主微信群，作为小区业主的主要沟通和联系方式，稍微了解物业的人都明白，这关系到物业服务的方方面面。而面对业主微信群，物业企业的现场处理模式也是各种各样，有的积极加入后被业主各样的诉求狂轰滥炸，有的被动加入后对业主诉求置之不理，有的选择自己建立但是得不到业主的积极回应，有的选择默默潜入做地下工作者。如此种种，今天我们对于微信业主群，进行一些剖析。  一、业主微信群建立的原因  1、加强沟通。一个新的小区从接房开始，一些热 ………………………………