设计沉思录 | 服务设计思维的全面打开方式

之前简单的分享了一些服务设计相关的内容，在那之后，我们也在服务设计这条路上反思前行，如何真正开启服务设计思维方式，在遇到相关问题又该如何以人为本的解决问题，我将通过几个案例来聊一下服务流程下各个环节不同问题的解决方案。 01 为什么设计要融入服务设计思维▼首先我们要先明确服务设计思维在产品设计中的价值以及重要性，随着行业的发展和产业的升级，消费场景也呈现多元化，设计师在项目设计中职责的边界越来越模糊。服务设计作为一个链路，一个系统，各个环节上都有不同的触点，这些触点就是我们作为提供者可以参与的服务点。因此，设计师不仅是一个需求执行者，最终输出的也不光是一个设计稿。我们提供的是一个解决方案或者优 ………………………………