为什么你的用户忠诚度低？ 运营错了！

大数据时代，很多企业都在寻求数字化转型。良品铺子作为传统零售业，核心业务是门店，如何从店内走到店外，更主动了解、满足并激发用户需求，至关重要。 上周六（5月18日）研习社课程中，良品铺子战略副总裁莫俊讲述了良品铺子如何利用数字化运营开启全渠道增长，帮助良品铺子实现2092家门店、超过7400万会员、连续多年全渠道销售第一的辉煌业绩。（详情可读笔记如何满足7400万用户不同的口味?丨良品铺子数字化攻略） 核心观点1. 如何营销获客、裂变拉新？双向互动：通过导购在临近活动前两周到最后一周与用户高频互动、交流，有助于提醒用户“优惠力度巨大，不买亏了”。近场：在购物过程中，越接近购物场景、转化率越高。爆品。对于新客，最重 ………………………………