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补两刀  · 公众号  ·  · 2019-06-01 09:58
01昨天下午接到一个电话:“你们发到xx地的快递,对方没人收货,我们驾驶员还有很多货要送,麻烦通知你们的客户赶紧把货收一下!”这是我们合作的其中一家快递公司的老板打来的,于是我马上联系客户,原来是客户那边在“踢皮球”,仓库那边说,收件人(收件人电话也是客户自己提供的)写谁让谁来收,打了收件人电话,又说他不管收货,没办法我又给他们采购打电话,结果问题还是没解决。驾驶员在那折腾一个小时对方也没把货收掉,关键是这家客户他们的货还是急要的,遇到这种情况我也是无语,驾驶员没办法,直接把货拉走了。结果,客户那边自己又打电话给驾驶员,要求马上把货送过去,因为已经在给其他家派件,告知他把别的货物送完才能掉头回来。结果,客户这边不满意了,不仅说了一大堆难听的话,而且送完货以后还故意 ………………………………

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