中国“新零售”需要尝试新点子（内附37页阿里研究院新零售研究报告）

前不久，英敏特（Mintel）亚太研究分析总监Matthew Crabbe与《商业周刊/中文版》分享了一些对于“中国新零售”的看法，如下内容为部分节选。“新零售”是什么？它为什么会在中国变得如此火爆？要解答这两个问题，有必要思考“旧零售”的本质。零售的功能是将产品从制造商手中转移到消费者手中。与其他消费者服务一样，零售服务除了满足基本需求之外还需要提供便利和体验，才能保持竞争力。而一旦基本需求得到满足，消费者就开始分辨哪些零售商会为他们提供最大的便利性。这些对便利的需求包括：哪些零售商提供最好的易访性；哪些提供有关产品的最清晰信息，可以帮助他们做出购买决定；哪些提供最广泛的产品选择；哪些提供最广泛 ………………………………