消费金融3•15：盘点那些容易撞在“枪口”上的问题（上）

一年一度的3•15消费者权益保护日又要来了。2020年11月，《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（以下称“金融消费者权益保护办法”）开始施行，监管部门对侵犯金融消费者合法权益的违法违规行为坚决依法严厉打击。今年3•15是“金融消费者权益保护办法”实施以来的第一年，消费金融行业在去年各项政策实施中，已经全面升级：2020年8月，最高法将民间借贷利率下调至4倍LPR（15.4%），对于民间借贷机构产生巨大冲击；2020年11月，《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》出台，整个行业面临重新洗牌。如果将时间拉长，近三年来，行业关于高利率、套路贷、砍头息、暴力催收的相关投诉已大幅缩减。不过，去年以来，行业问题频频出圈，成为社 ………………………………