昨天说组装自行车，有一个螺丝怎么也拧不紧，拧一半就卡住了。昨天晚上睡觉前给客服发了信息，说了而这个问题。客户让我拍个视频，早上起来的时候拍了照片给他，就上班去了没有关注他的回复。
上午得空的时候看了下他的回复，就问他怎么处理，还是回一句说拍个视频给他。我觉得我已经做的很好了，照片拍的很清楚，还给他圈起来哪里拧不紧，有空隙，然后能拧紧的一边是什么样的。可客服还是说看不出来，需要拍视频。我当时很生气，想着明天拿去车行让别人修好了，反手给个差评，还想说就你们这样的态度，迟早要关门。
冷静了一下，我知道，我当时情绪就不太好，上午在发信息时就像是在找茬。因为在工作中遇到了烦躁的事，确实心情不好，也存在想要找他麻烦的心里，觉得没处理好，没让我满意我就差评。下班后，我又试着拧了一下，拍了一个视频给客服，马上说给我补发一个螺丝。事情就这样解决了。
遇事先冷静。世界是一面镜子，你想别人怎么对待你，你就怎么先对待别人。
