必奋！医患沟通十大流程及标准！

来源丨民营医管夜读常言道：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言在人际沟通中有着非常重要且不可替代的作用，医患沟通更是如此。良好的医患沟通能保证医疗活动的顺利进行，有助于医患双方相互理解、和谐相处。反之，医患将陷入双方失信，两败俱伤的困境。所以，在医患沟通中最重要的就是：要有话好好说。有资料显示：医患纠纷的65％是服务引起的。且这其中的35％是医务人员说话不当诱发的。因此，医生要优秀，除了医术高、责任心强，还要学会并做好与患者的沟通。要想做好与患者的沟通，有时候我们也需要一个具体的流程和标准，那么今天我们就来为大家介绍医患沟通的十大流程及标准，让医患沟通变得更简单、更流畅，更有效。医患沟通十大流 ………………………………