到底该谁管？买房遇维权问题求助12345热线，工单却“流浪”了22天...

买房原本是一件让人高兴的事，但海口市民刘女士却为此很闹心。刘女士在位于南海大道的“七彩斓湾”项目购买一套精装房，2018年1月交房时，因房屋出现墙壁渗水和门框泡水现象，刘女士拒绝收房。直到2019年5月，房屋才维修好。刘女士到物业办理收房手续时，被告知要交2018年2月至2019年5月的物业费，才能办理相关手续。　　对此，刘女士表示不能接受，认为房屋出现质量问题，导致她不能收房入住，维修期间的物业费，应由开发商承担。但开发商海南中豪威尔房地产有限公司（以下简称中豪威尔房地产公司）拒绝承担这笔物业费。为此，刘女士拨打12345热线投诉。没想到她投诉形成的工单，在海口市和澄迈县多个部门来回流转，却没能解决问题。市民反映：买房 ………………………………