双11企服英雄榜发布：阿里、京东领跑35位企服英雄

点击上方“i黑马”，选择“置顶公众号”黑马智库，创业必读更多创业内容请访问www.iheima.com阿里巴巴CEO张勇认为，不能狭义地将新零售理解为线上线下的互动和融合。全渠道只是新零售的一个组成部分，网红经济、个性化推荐基础上的用户交互行为、用户购买动线的改变等等，都应该被纳入到新零售的考虑当中。文 | 圈哥- 1 -破纪录与段子齐飞截止到12日零点，2018天猫“双11”全球狂欢节的成交额在数字显示屏上定格：2135亿元，物流订单也突破10亿单。同时，京东、苏宁、网易考拉、唯品会等电商平台也分别晒出各家的“双11”成绩单：为期11天的京东11.11全球好物节累计下单金额超1598亿元；苏宁易购“双11”全渠道同比增长132%，门店吸引5000万人次；网易考拉78分钟破 ………………………………