如何搞一套属于自己的用户画像？

什么是用户画像（user persona）？简而言之，就是基于各种属性、态度和特征的客户研究的原型代表。我所能找到的关于用户画像的最好的定义之一，是来自于Tony Zambito around ca 在 2002 年发表的一段定义：“购买者的用户画像基于研究的原型（建模），它代表了购买者是谁，他们试图完成什么，什么目标驱动他们的行为，他们如何思考，以及他们为什么做出购买决定等。”在艾伦·库珀 1991 年的书《囚犯们正在经营这家收容所》中，提出用户画像的概念。库珀将画像作为一种用户设计的方法，从而在不同的部分之间粘合一些共同的属性，以便产出有凝聚力的设计策略。用户画像也被称为买家画像、客户画像、客户资料，或者只是画像，这取决于是谁在向你推销这种创意， ………………………………