老外在中国参与危机公关：务必远离这些地图和图文

美国《福布斯》杂志网站5月11日文章，原题：在中国应对公关危机没有什么比“中国公关危机”更让公关专业人士心惊肉跳的了。在中国工作的19年间，我参与了许多场危机公关。    在中国，由于社交媒体影响大、民族自豪感与日俱增以及文化敏感性等，任何一场公关危机都有可能迅速升级。一些在中国经营的西方公司似乎总是会犯下简单的公关错误，陷入麻烦，并让自己的处境迅速恶化。例如，H&M等西方零售商最近因发布涉疆声明在中国引发公愤。    在中国，并非所有沟通危机都能被避免，但至少不要让它们轻易发生。显然，地图和边界是需要当心的问题。例如，务必远离将台湾、香港和西藏地区显示为“国家”的地图，避免在网站的下拉菜单中将它们与其他 ………………………………