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明明可以免费却诱导收费,屈臣氏会员卡能“骗”一个是一个?

商业那点事儿  · 公众号  ·  · 2024-04-18 22:28
“只想买瓶水都要注册会员”,近日,屈臣氏付费会员卡遭吐槽。4月18日,商业那点事儿小编以消费者身份实地走访多家屈臣氏门店看到,店员正在卖力地推销付费会员业务。在结账柜台,即便消费者没有询问会员卡,店员也会主动介绍并多次询问消费者是否购买付费会员卡,并强调付费会员享有优先级,而不需要花钱购买的粉丝卡似乎被隐藏了。当小编以消费者身份在大望路附近一家屈臣氏主动咨询办理会员卡时,店员仅介绍了付费会员卡,称“屈臣氏的会员卡有2种,35元和99元的会员卡”。当小编继续追问“已经没有免费的会员卡了吗?”,店员肯定地回复“对”。上述情况在屈臣氏其他门店也有发生,店员会主动介绍付费会员,只有消费者询问是否有免费会员时,店员才会告知。店员推销付费会员的方式让消费者感到不适。不少消费者在社 ………………………………

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