找准问题 加以推进落实整改 市消协对中燃公司展开约谈

“用户反映停气通知获取不及时！”“95007热线难以接入，什么原因？”“部分用户反映点火通气时间等待稍长，下一步打算怎么办？”……为提升企业服务质量，促进行业高质量发展，不断提升消费者满意度，12日上午，市消协围绕燃气用户反映的热点问题，对中燃公司相关负责人展开约谈。在现场，佳木斯中燃城市燃气发展有限公司总经理助理佟靖红重点围绕燃气用户反映的6个相关问题进行一一解答、反馈。“对于停气通知问题，如果公司计划性停气，我们提前通过微信群（网格人员发送）、朋友圈、短信告知用户。如遇第三方破坏导致的停气，我们也会在获得详情之后，第一时间向用户发送相关信息通知。如用户因电话号码未及时更新或未加入所在区域网格人员 ………………………………