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卫龙为“缺斤少两”道歉,而它引起的不满还不止于此

界面新闻  · 公众号  · 热门自媒体  · 2024-05-24 19:06
图片来源:界面新闻 匡达界面新闻记者 | 马越界面新闻编辑 | 牙韩翔一天之内,卫龙为产品“缺斤少两”两度道歉。有网友“燕子哥”在社交平台上反映称购买的卫龙魔芋爽在称重时发现重量不足,包装上明确标注为15克的产品,实际重量却分别为12.6克和8.9克,且称重时包括了包装。当他向卫龙客服提出问题时,遭到客服质疑“你不是普通消费者吧”。当事人称在联系厂商寻求解决办法无果后,他在网上发布相关视频。该视频随即引发了广泛舆论关注。5月23日下午,卫龙通过其抖音官方账号发布道歉声明,就消费者近日反映的15克魔芋爽产品重量不足的问题表达歉意。公司表示,已经与受影响的消费者进行了积极地沟通,并根据相关政策妥善处理了问题。同时,卫龙也立即启动了内部自查,重点检查产品生产和质量检测流程。

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