所有卖商品的行业，都值得用服务思维重做一遍

       012023年消费市场就一个字：卷。不管奶茶凉茶，内衣外衣，甚至房子车子……同质化竞争的存量市场上，大家都杀得刺刀见红。不说别的，最近很多人都说“李佳琦跌倒，其他国货吃饱”。但我看见的却是，各大品牌虽然直播间刷了一波流量，但代价是“价格没有最低，只有更低”：从“79块5斤半护发素”到“37块16斤洗衣液”，卷到极致，也挺唏嘘。但“卷”只有这种打法吗？未见得。前一阵子去云南香格里拉，路边一个卖旅游纪念品的摊位，人声鼎沸，生意络绎不绝。我挺奇怪，现在某宝某多上，这种手串、毡帽、民族服饰一抓一大把，价格便宜，谁会千里迢迢扛回家？皮肤晒得黝黑的大姐笑着说，“之前赚的是（东西的）差价，现在赚服务费”——她指指各种姿态打卡拍照的游客，说现在店里几乎所有商品都是“道具”，自己卖的主 ………………………………