提问的5个基本逻辑

从事保险工作的这几年，我的师傅每次针对新人请教问题，回答后，她都会在新人的手掌心里写一个字：问

开始我不太理解，随着我做保险的时间越长，总结发现，我们作为营销员很容易多说，总想把自己认为最好的给到客户，尤其是自己有了理赔案例的经历更加深刻，所以就容易说得多了。

虽然自己不断的总结，但还是需要学习如何提问，正好趁着过年回来看了一些关于提问的书，其中讲到提问的5个基本逻辑：

第一：在寻求他人的解答之前，你得先了解、理解他人。

观察是提问的前提，对于一个你不熟悉的人，先从鞋子观察，衣服等等。

第二：怎样表达你的问题，能让对方听得更加明白，更容易回答。

第三：提问的顺序要合理，前一个问题与后一个提问应该保持着某种逻辑关系，而不是前后冲突或者重复。

第四：什么时候提问最合适？（提问的时机）

当你被问道一个整体性问题，你需要花很长时间回复，你有必要提问对方：请问你最了解哪方面？你对我经历中哪部分感兴趣呢？你希望我具体介绍哪些情况？

第五：提问之后，要善于倾听。一个不愿意、不善于倾听他人的提问者，提出的问题再怎么精妙绝伦，也不会激起听者的回答欲望。