银行网点运营效能提升方案设计与实施

近年来，随着互联网金融的崛起及金融科技的持续冲击，银行物理网点运营效能提升与转型成了业内热门话题。其实网点运营效能提升并不是新概念，至少在十多年前就有过类似讨论和部分落实，但那时转型的含义和现在其实是完全不同的。从大型国有银行到各种股份制、城商行，再到这几年成立的新型民营银行，银行间的竞争日趋加剧。移动互联时代，可以预期传统柜台业务量会不断下降，但运营成本依然会维持在较高水平，因此物理网点效益下降成为必然结果。从发达国家情况看，物理网点经营走下坡路乃至出现撤并潮，也已经成为一个趋势性现象。为此，针对银行传统物理网点运营设计了数据驱动的效能提升方案，支持从指标监控、预警分析到决策支持的 ………………………………