主要观点总结
本文报道了央视315晚会上曝光的一系列消费乱象，包括家电维修平台啄木鸟家庭维修的虚高收费、电子签高利贷“砍头息”现象、获客公司窃取个人信息、骚扰电话产业链以及手机抽奖套路等。文章还提到了企业对315晚会的应对态度，以及消费者的诉求能否被持续关注和企业能否真正整改的问题。
关键观点总结
关键观点1: 家电维修平台啄木鸟家庭维修虚高收费
央视315晚会曝光了家电维修平台啄木鸟家庭维修存在虚高收费问题，工程师会想尽办法在服务过程中提高收费，公司还掌握客源渠道，占绝对主导地位。
关键观点2: 电子签高利贷“砍头息”现象
借贷宝、人人信等电子签平台被曝光存在高利贷、砍头息等借贷乱象，真正的交易并不在平台进行，而是通过微信、支付宝等转账，放款人的真实身份信息难以确认。
关键观点3: 获客公司窃取个人信息
一些获客公司通过使用大数据获客软件，能够精准获取目标人群的消费习惯、手机号码等信息，其中包括使用爬虫技术偷取消费者个人信息的公司。
关键观点4: 骚扰电话产业链曝光
互联网上出现很多外呼业务的广告，这些外呼公司的核心业务是帮助商家拨打营销电话。现在已出现使用AI外呼机器人拨打营销电话的行业主流趋势。
关键观点5: 手机抽奖套路深
手机抽奖引发消费陷阱的投诉不断，商家利用遗忘和疏忽，抓住海量“沉默用户”的空子，通过广告推广等方式进行敛财。
文章预览
TechWeb 文/周小白 3月15日是国际消费者权益保护日，一年一度的央视315晚会如期和观众见面，今年晚会的主题是“共铸诚信 提振消费”，聚焦食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。 下面，我们就一起看看今年315晚会又曝光了哪些与互联网相关的消费乱象？又有哪些弄虚作假的企业被放在了聚光灯下？ 维修刺客啄木鸟 只开个水龙头就要100元 啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，该公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。然而在某投诉平台上，啄木鸟家庭维修平台的投诉量超过6000条。 为了真实了解这家公司的内部情况，央视记者以应聘的方式进入该公司，经过三天的技术培训，再加上两天的服务流程、沟通话术和平台规则培训，维修人员通常在7到10天内即可
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