新冠疫情给绝大多数行业带来了显著冲击,身处其中的企业多少都面临着客户流失、员工恐慌、现金流短缺或供应链断裂等危机。艰难时刻,尤其需要仰赖企业掌舵人的沉着应对。最新的“巴托比”专栏文章罗列了一系列应急处理建议,堪称疫情时期的企业领导力指南。《经济学人·商论》三月刊《拥抱逆境》(Embracing the suck)企业掌舵人的能耐是在危机中展现的。无所适从的员工会指望领头人指明方向。有时候会出现没有几个老板会合理预见到的麻烦,新冠肺炎大流行就是如此。现在,人们期望他们在几天之内就指出一条阳关大道。作为CEO,需要向两类不同的受众传达信息:员工和客户。这条信息应表明公司已有应对病毒的计划,这可能涉及让员工在家工
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