2021-03-31

读张婷婷编著《领导力》。

如何消解下属心中怨气

1、晓以利害。下属和上司不同之处在于，上司除了关心自身利益之外，更应该关心单位的整体利益，而下属则有权关注自身利益胜过整体利益。

2、抓住实质。要将事情的本源和客观规律作为谈话的切入角度。

3、主动自责。

站在对方的立场上去说服对方没事最好的办法。

推己及人、将心比心、人同此心、心同此理。

和人交流时，先不要谈论两人存在分歧的问题，而是要反复强调两人见解相同的事情，这样才能让对方认可你的观点。