【新春走基层】管理遗失物品、帮助寄存行李、指路策划……丨冰城饭店老板都是热心肠儿

主要观点总结

本文讲述了哈尔滨一家饭店老板李明发在春节期间为游客提供暖心服务的故事。饭店老板不仅帮助游客免费寄存行李，还为他们提供游玩攻略和交通路线，让游客感受到哈尔滨人的热情。

关键观点总结

关键观点1: 饭店老板李明发的暖心服务

李明发不仅管理着饭店，还不断提升服务能力，成为游客眼里的“好大哥”。他帮助游客免费寄存行李，邀请他们进店里取暖和喝热水。在李明发眼里，这些都是“小事”，但却能暖游客的心。

关键观点2: 饭店老板对游客的细心关怀

李明发关心游客的行程和体验，为游客提供游玩攻略和交通路线。他提醒顾客别遗漏物品，并帮助收好遗落的物品，通过监控画面记录遗落物品人的外貌特征和餐桌号码，以备随时归还物品。

关键观点3: 李明发的热情服务受到游客的好评

游客对李明发的热情服务表示感激，认为他的行为让游客感受到哈尔滨人的热情。文章也介绍了饭店的位置和推荐阅读，强调了春运期间出行应注意的安全问题。

文章预览

点击上方蓝色字体，关注我们 “这些都是‘小事’，咱们每个哈尔滨人遇到这样的情况都能做到。” 春节叠加冰雪季，去道外老李太太熏酱馆吃饭的市民、游客越来越多。在接待顾客的过程中，饭店老板李明发渐渐成了“多面手”，不仅管理着饭店，不断提升服务能力，更成了游客眼里的“好大哥”。 “还好有饭店大哥帮我存行李，要不就得拎着行李箱逛中华巴洛克了。” 一位南方游客拉着行李箱进入老李太太熏酱馆问路，想去看看哈尔滨的老建筑，饭店老板李明发帮助游客指路后对游客说：“拉着行李箱咋能好好看哈尔滨美景？店里可以免费寄存行李，我们这有监控，放心！”每天，李明发帮助游客免费寄存大大小小的行李能有十多件，有时候看到市民、游客在门口等车，李明发都会邀请他们进店里取取暖，喝点热乎水。 在李明发眼里，这 ………………………………