【电诉宝】“识季”被指销售假冒伪劣商品 拒绝取消订单侵害消费者权益

主要观点总结

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“识季”平台的投诉。投诉内容包括销售假冒伪劣产品、拒绝退换货、拒绝取消订单以及未履行“假一赔三”承诺等。涉及的问题包括商品质量问题、平台拒绝履行退换货义务、强买强卖、出售假货以及订单取消困难等。识季平台是一家全球时尚奢侈品电商APP，但近期在跨境电商领域中的进口电商用户投诉中排名第一。

关键观点总结

关键观点1: “识季”平台被投诉销售假冒伪劣产品，并拒绝提供售后服务。

涉及的用户包括陈女士、杨女士、冯女士、孔先生等，他们购买了不同品牌的商品后发现质量问题，但平台拒绝退换货。

关键观点2: “识季”平台在处理用户投诉方面表现消极。

根据用户的反馈，他们在投诉后并未得到平台的及时回应或解决方案。

关键观点3: “识季”平台在其他方面也存在问题，如强制客户签收快递、涉嫌强买强卖、出售假货等。

这些问题都涉及用户的消费权益，引起了用户的强烈不满。

关键观点4: “电诉宝”正在采取措施解决网络消费纠纷。

他们与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，并采取了多种功能来方便用户投诉和维权。