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一文读懂用户成长路径运营 | 规划和管理

易观方舟AnalysysData  · 公众号  · 大数据  · 2021-04-19 15:59
↑点击关注↑开启智能用户运营（CEM）在正式进入用户成长路径的规划和管理之前，我们说先给大家讲讲用户生命周期。围绕着服务对象的完整服务过程，在传统营销领域被称为“客户生命周期”，而相较于运用数字用户的互联网领域企业来说，现在大家更倾向于命名为“用户生命周期”。简单来说，就是用户从第一次接触企业的APP/网站/小程序等，到最后一次打开及流失的过程，称之为“用户生命周期”。用户生命旅程用户LTV（Life Time Value，生命周期价值）也许比生命周期显得更为重要。让用户能在生命周期中产生商业价值，这才是我们围绕用户做运营的最终目的，也是商业价值的显现。这里需要特别说明一点，商业价值不仅仅是指电商广告游戏等赚钱的模式，也体 ………………………………

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