银泰百货百万付费会员过江 浩浩汤汤

一位昵称为"supremefy"的男性顾客，在合肥银泰中心注册成为INTIME365会员，成为银泰百货第100万个付费会员。从不可识别的会员到会员的可识别、可洞察、可运营、可增量，银泰百货仅用370余天，收获100万付费会员。这是银泰百货从"人"入手，在新零售探索上取得的阶段性成果，"在平凡中造就了不凡"。为了顾客价值阿里CEO张勇发表内部祝贺信，指出"INTIME365已经成为银泰百货提升新零售系统能力的重要抓手"。相较于天然具有数字化属性的线上会员体系，传统百货店对于会员的认知非常有限，顾客是谁？顾客在哪里？顾客喜欢什么？经营者往往依靠经验做出判断。甚至在相当长的一段时间内，业内将"会员的电子化"等同于"会员的数字化"。实际上，两者最核心的差异在于， ………………………………