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客户成交,谁说必须面对面?

茶白蔬翠  · 简书  ·  · 2021-02-19 17:09

2020年春,月季之城,J公司办公楼。

J公司2019年公司经营情况优良,尤其是销售团队的业绩,不仅稳住了大盘,也让全员年底拿到了满意的大红包。

受营销市场中心总经理李总所邀,金玲珑近来频繁参与营销团队会议,她原以为2020年营销团队会像去年那样自主运转良好,不必很操心。

哪知,几场营销会议下来,越来越深入业务的金玲珑,心又提到了嗓子眼。

原因是,她在这几场的营销会议中,发现一个共性问题。如果问题得不到解决,在疫情形势无比紧张的2020年,营销目标是铁定完不成的。

这个共性问题是:疫情管控严格,客户外出受限,大宗交易所依赖的面对面沟通却实现不了,营销团队普遍反馈,2020年这营销目标要咋完成啊?!

难,是肯定的!让金玲珑真正担心的是,营销团队目前所做的动作,发力点是“不与客户失联”,而不是“成交”。

而营销总经理李总,也是一副“这也是没有办法”的样子。

还未经过一番尝试突破,营销团队的战斗意志就凉凉了

任谁都着急!!!

金玲珑深知“他山之石,可以攻玉”,于是又开始了针对性的“向高人取经”的旅程。

她特意选了一家同样也涉及大宗交易的金融企业,经朋友搭线,联系上那家金融企业的1名销冠小容,约在一家茶舍聊天。

金玲珑特意问了小容这两年的突破,而小容也是侃侃而谈。

小容说:“这两年从实体转入线上,我突破了很多,自己都不敢相信。

我们公司的业务已经实现线上操作,但成交这一环还须与客户当面确认。

平常大多数时间都在公司,只要外出就一定是去签约成交 。”

金玲珑问小容:“几乎不与客户面对面的工作情境,你是如何做到突破自己去完成客户成交的呢?”

小容说:“突破来自于不自觉的、持续的努力,我总感觉自己在被推着走。

公司对销售团队的跟进,以结果为导向。对我们销售员的跟进频率,从日到周,从周到月。

所有销售人员在一个微信群里,大家 天天都在pk业绩

每周,还会盘点排名所有小组的销售业绩,销售主管会被叫上台前做总结汇报,相当于是一周一次的团队的 耻辱时刻 ,比自己排名还紧张。

每月,公司会盘点排名所有区域的销售业绩,区域销售总监被请上台前做汇报,更是一次让人刻骨铭心的 耻辱大会

这样子的结果督办手段,让人想不努力都难!

管它外部形势是好是坏,你做且只能做的就是不停地突破、前进。”

金玲珑边听边端起茶杯,小嘬几口,竟然品出了回甘,甚是喜悦......




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