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小青说 | 当ZMOT遇上CDJ

品牌几何  · 公众号  · 营销  · 2017-06-05 14:43
小青说系列课程已正式在米仓学院上线,点击文末“阅读原文”,了解详情!Google在2011年提出ZMOT理论(Zero Moment of Truth),起初被理解为谷歌为了推广其移动广告所下的一盘棋、重新包装的一个概念而已,而现在ZMOT却已经成为一个西方数字营销普遍认同的,甚至被广泛写进教科书的经典理论。ZMOT的目的就是要让消费者在尚未接触到产品之前,就已经通过网络向消费者进行营销,也就是意味着要让消费者主动接收产品的正面信息来影响消费意向。与传统广告不同的是,ZMOT大多是消费者主动去接触信息内容,而广告并非是消费者主动要求的。SmartInsights在2015年发布了一张长图,将ZMOT和麦肯锡公司的消费者决策旅程模型(Consumer Decision Journey, CDJ)相结合。取两者精华 ………………………………

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