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事隔18天货拉拉为用户死亡致歉 对齐网约车整改

财新  · 公众号  · 财经  · 2021-02-24 17:42
2月24日,货拉拉针对用户家属致歉并承诺整改货拉拉承认对用户跟车途中跳车坠亡负责并道歉,七项整改措施全面对齐客运网约车,但用户协议中自称仅信息服务中介,对司机无责任,对承运搬家过程中的人身和财产伤害不承担任何责任文 | 见习记者 杨雪 记者 包志明用户跳窗身亡18天后,货拉拉终发声明。2月24日,货拉拉针对此前23岁女性用户跟车途中跳车死亡一事称“对事件的发生,平台负有不可推卸的责任”,对用户家属致歉,并承诺七项整改措施。货拉拉称,平台存在安全预警缺失、未能第一时间察觉事件发生;产品安全功能不完善,在行程录音等问题上存在关键缺失;跟进速度慢等明显问题。同时,货拉拉承诺做出系列整改,车内录音、行程分享、紧急联系 ………………………………

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