质量人跨部门沟通的10项基本原则

在管理过程中，不少部门领导肯定遇到过类似的情况：1. 你认为十万火急的事，到了其他部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”。 2. 原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。 企业管理中，跨部门沟通不良的问题比比皆是。 每个人在工作中都不是形单影只的个体，都需要得到理解和支持，一项工作如果需要多部门配合往往会产生很多问题。 那么，在不同部门有不同立场的情况下： a. 怎样才能把话说清楚？b. 把成果做出来？c. 有没有好的方式能够有效解决问题，达到快速执行呢？1. 沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿说：“ 沟通是管理的浓缩 ” 。2. 通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说：“ 管理就是沟通、沟通再沟通 ” ………………………………