快十点了，日更还未完成，那几张复活卡闪着光亮，等待我的宠幸，心又有不甘，终还是放弃了。
昨天已拟好今天的主题，可是下班后时间匆匆而过。走出单位，给姐姐打电话时，她也默契地准备打给我，于是约定见面地点，共进晚餐，姐夫应酬太多。
饭毕，漫步，然后站在路口挪不开脚步，暮色苍茫，微风拂面，遂觉天色渐晚，各自回家。回到家，几通电话后方觉属于自己的时间太少，忙到近十点，心中又纠结，今晚原打算回家加班，完成月初未完成的客户资料。
因为今天又被训斥，情急之下很想走人，心中无数遍安慰自己忍忍吧。至于吗？一件小事而已，老板让我看的一份协议，原本匆匆看了遍，也没记住，今天她让我把那份协议交给送水师傅，想着马上要交出去了，于是又重新拿起再看。
她便斥责我，不执行她的指令，不听她的安排。
我讷讷地辨解:这几天忙。
她气急败坏般:有什么好忙的？早就给你了。
我不语，好几次都按不住那颗冲动的心，直接想就此一走了之，理性终究战胜了冲动。转过身，我以为眼泪会流出来，奇怪，竟然没有，心里呐喊着:这个情绪化的女人，一块糖搭配一根苦瓜。
体验生活嘛，至少也要半年吧。迟早我会离开这里的。
语言的艺术，沟通的技巧千万种，为什么有的人言辞得当，让人舒服，有的人吐出的话比一把利刃还伤人心？
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。老板经常这样训斥员工，不止对我，而且对客户也是如此，间接得罪了上帝，差点丢掉这个多年合作的客户。
前几天大车送水，她让司机带话，催讨一笔应收账款。这本属正常情理之中，但是中间环节究竟怎样，不得而知，也许司机只是带话，并没有赔着笑脸讲明原因，之后的结果是上帝要求退还押金，结清欠款，不再合作。
我询问司机到底什么情况，是不是那个上帝不卖桶装水了？
司机摇摇头说那就看老板怎么沟通了。
可是老板并没有去解决问题，骂过之后，冲动型的她吩咐我去找以前的押金发票，老天，这n年前的黄历，我到哪里去找？
双方就这样僵着，直到我今天打电话给那个上帝。我内心纠结，不知道老板的想法，照理再冲动，也不应该丢掉这个大客户，除非她很有钱。
打电话联系客户也是我的工作之一，其实我的电话相当于给了双方台阶。
我语气委婉地做了合理的解释，对方听到解释，口气软了下来，吐槽之后不再僵持，我耐心倾听，赔着笑脸，轻言细语地请求相互理解。最终对方答应继续合作。
不知道这件事是否圆满，反正我已经尽力了。
《好好说话》提到，一个人为什么不能好好说话?大半是因为大脑处于自动驾驶模式，换句话说，就是说话不过脑子，用自己最熟悉的方式回应。
我想，也许跟性格有关，老板性格直率，遇到问题采用最直接的方式，切换为自动驾驶模式。
当然我不知道她对单位之外的人怎样，假若真是拿这份钱，受如此多的窝囊气，我肯定不会做太久，人的自尊有限度，就算给我再多糖也甜不了那份委屈。
所以，好好说话这事，真的非常重要。
