天猫又“造节”！这些商家将迎利好

天猫升级服务标准！力推“无忧购”商家，还开出了线下服务中心。 ✎文｜王诗琪天猫又“造节”了，这次是打造“516天猫无忧购超级服务日”。5月16日，首个天猫无忧购超级服务日上，天猫宣布全面升级服务体验，基于商品品质、服务咨询、物流配送、退货退款、纠纷处理等5项指标和1项行业特色服务指标，给品牌商“打分”。每年的这一天，天猫还将颁发年度消费者挚爱服务品牌，树立行业的用户服务标杆。不仅如此，天猫还集结菜鸟、闲鱼、蚂蚁保险、芝麻信用等阿里体系内积蓄的能力，包括推出“天猫直送”、退款时长可缩短44%，实现“信用有价”等。天猫总裁靖捷说，天猫无忧购超级服务日的设立是一个明确的信号，让品牌商、平台业务团队认识到用 ………………………………