疫情肆虐背后：明智的企业该怎么应对危机？

来 源| 哈佛商业评论一般而言，在关于疾病爆发和危机管理的组织思维中，重点是前期准备。近期一种致命的新型冠状病毒突然出现，组织准备更是关键。近年来，许多公司成立了风险管理团队，以制定应对大规模流行病的详细应急计划。这很必要，但远远不够。当下环境复杂而不确定，伴随着不断演变的危机，最强大的企业不是那些简单制定计划的组织，而是那些具有持续感知和响应能力的组织。正如达尔文所指出的，适应性最强的物种就是最适者。那么，在流行病这样的持续危机中，以下哪种组织会表现得更好？组织2显然能够更好地应对不断变化、不可预测的威胁。从复杂性理论中可知，遵循一些基本的危机应对原则比制定详细的先行计划更有效。例如，在火灾 ………………………………