今天看啥  ›  专栏  ›  职业餐饮网

餐厅迎宾这样做,顾客都爱来你的餐厅!

职业餐饮网  · 公众号  ·  · 2018-04-27 21:26
迎宾员是餐厅的门面,优秀的迎宾员让顾客如沐春风,能给顾客留下最好的第一印象。迎宾员做到以下几点,不愁顾客给好评!1、用清楚明亮的声音表示欢迎清楚明亮的声音使人联想到“快乐”、“活泼”、“爽朗”等愉快的因素。迎宾人员应用明亮的声音对顾客说“欢迎光临”,会让顾客有良好的第一印象。2、要有亲切自然的表情无论是谁,如果受到别人的笑脸相待,心情都会很愉快。所以自然亲切、面带笑容的表情是迎宾人员接待顾客时应首先具备的,迎宾服务人员应养成每天都面带笑容的习惯。3、在迎宾过程中以形体动作辅助表示欢迎在迎宾过程中仅凭语言有时无法让顾客感受到欢迎的诚意的,还必须要配合相应的一些动作。如把背挺直、身体和头成直 ………………………………

原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照