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遵循本性销售

月灵零  · 简书  ·  · 2018-12-03 21:19

逛街是女人最爱的活动,没有之一。无论这项运动有多累,女人们一定不会有半句怨言,而且会随着战利品的增多变得更加亢奋更加有战斗力。没错了,脚上起泡腿酸腿软算得了什么,只要喜欢,只要能如愿收入囊中,唾沫飞溅磨掉嘴皮也在所不惜。

我也是这样的女人,在钱包不干瘪的情况下,绝对是对所有女性用品垂涎三尺,对匆匆经过自己眼前的服装店化妆品店也多是一步三回头,舍不得就此错过。

当然,要获得舒适的购物体验,就关系到每个顾客与销售人员之间是否能够和平共处。在多年的销售从业者和顾客的切换之间,虽然也没有获得太多的销售技巧,但让我切身感受到了一些让人不舒服的销售方法,也许这是身为每一位顾客的真实体会。

有的店待顾客一进门就会去热情的招呼,笑容满面的为你推荐各种款,也会极力的鼓励顾客去试穿,恨不得将所有的赞美之词都用到顾客身上,但是,当你因各种原因对他们的货品不满意觉得不合适不想买时,他们或许会立马变脸,甚至在你还没走出店门时对你投去嫌恶的眼光。对于这样的销售,我只想说,你不适合这个行业。

我还遇见过一些奇怪的捆绑销售,你到店去化妆或盘发,她们会极力推荐你买她们的产品,然后你今后的化妆或盘发都可以免费。可是,对于普通的老百姓来说,也许根本就不需要那些甚少用得上的产品,也没有几个人真正愿意接受免费的服务,免费体验必定也会大打折扣,正常人更愿意相信那句“天下没有免费的午餐”!

当然,以上只是我遇到的个例,让人舒服的店也不在少数。我依然相信,那些很多年不断在进步的企业,一定在认真做着他们一直坚持的那件事,他们真正做到了把顾客放在第一位,真诚履行着作为一名销售人员的最高境界。为顾客缔造了最贴心舒适的购物环境,我相信,这样的企业一定会走得更远。




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