看啥推荐读物
专栏名称: haoyang0625
公众号:产品狗郝阳(ID:pmhaoyang) Wechat:hellohy0625 haoyang0625@outlook.com 一个正在实习的产品狗的写东西的地方
今天看啥  ›  专栏  ›  haoyang0625

美团打车与美团的野望

haoyang0625  · 简书  ·  · 2018-03-31 08:45

最近美团打车在上海上线了。体验了一下,有三点好评:

  • 好久没体验到这么实惠的价格战了,感觉又回到了当年滴滴快的、饿了么美团外卖打仗的时候;
  • 司机匹配和应答很快,看来美团在上线之前做足了准备储备了足够的司机;
  • 最为重要的一点,从产品的角度来讲,打车的流程设计,比滴滴效率更高。这点细说。

体验过的同学应该都发现了区别,滴滴是先选车型,再选择起点终点。美团是先选择起点终点,再选择车型。差别在哪?打车的本质需求还是出行嘛,作为用户首先考虑的是按时能把我送到目的地,再考虑需求完成的质量如何。所以美团先让用户确定起点终点,先判断是否有车,用户能不能按时出发。以此基础之上,再去考虑你要不要坐的舒服一点。

虽然滴滴也能在确定了起点终点后换车型,但是让用户在第一步确认车型显然是浪费时间的。在未来,美团这边也可能会细分车型,届时可能也会走跟滴滴一样的流程,但是就目前而言,是我喜欢的。


美团打车与美团的野望

美团为什么要做打车,可能的原因如下

  1. 估值。在2017年的时候,美团点评的估值大约在350亿美元左右,但是滴滴的估值同期在500亿美元。这个差距在哪里呢?美团点评旗下如此多的业务,整体估值却只有350亿美元,滴滴只有一个出行业务,估值却高达500亿美元。两家的产品在国内的活跃用户量都是数亿的,但是差距更多的还是来自于需求频率与客单价。滴滴这边,出行是每个人每天都要做的,上班族出行方式相对固定,打车用户单次订单金额从20元到100元不等。美团点评那边,需求频率比较高的就是外卖了,但是外卖的平均客单价,撑死了不会过30。所以出行业务,需求量大,且钱挣得多。滴滴那边还单单抽成20%,美团这边一单外卖能抽多少?所以,如果美团能从滴滴手里吃下一部分出行份额,对公司整体的估值就会大有帮助。你看,最近不是传出消息美团要在香港上市且估值600亿美元么。

  2. 生活场景覆盖。这是最可怕的。现在美团点评的业务,基本涵盖吃饭(外卖、到店餐饮)、住宿(租房、酒店)、出行(打车、大交通)、娱乐(电影、KTV、门票、旅游)、购物(商场)。衣食住行游购娱都有了,当用户对其中一个业务产生了粘性,就很容易被引导至其他业务。关键是,美团底下这些业务好像做的都还不差。设想一个场景,周末出去约会。先美团打车到商场,美团上找一家店喝个下午茶。晚饭时间到点了,推送一张券,又找了家店吃饭。吃完饭告诉你用猫眼电影特惠,接着又在猫眼电影买票看电影。看完电影太晚了,系统推送酒店券,那就直接美团酒旅开个房咯?第二天一早,还是美团外卖叫个早餐吧?你看,当把用户的生活需求都一站式满足之后,何愁赚不到钱。

  3. 支付。美团覆盖了生活场景之后,支付是自然要做的事情。微信支付倒还好,毕竟美团跟腾讯关系一向不错。关键是阿里,支付宝的线下就会受到很大影响。一旦美团对线下商家占据了掌控权,支付用谁的还真不好说。所以我们看到阿里一直在推自己的口碑,但是你看口碑做了一两年了也没什么起色。阿里做口碑的思路就不对,最开始口碑是从支付宝引流的。但是这个恰恰反了,用户是先有生活消费的需求,才会去想到支付,而不是先有了支付再去考虑生活消费需求。但是也没办法,当时阿里手上除了淘宝,支付宝是最贴近用户日常生活场景的入口了。

打车业务如果能做起来,对美团的支付也是很有帮助。由于滴滴这么多年培养用户习惯,大家都知道了打车最方便的还是免密支付,下车就走不用管手机。如果美团的打车能够建立起足够的用户粘性,完全可以引导用户去绑定美团的免密支付。用户悄无声息中就渐渐使用了美团的支付服务。

不过作为用户,还是希望多一点竞争的。毕竟大家都喜欢薅羊毛。




原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照