一、新知
1、4P和4C原则
4P:指产品、渠道、价格、促销，从生产商视角来看待市场销售；
4C:指客户、成本、沟通、便利，从客户的视角来看待市场销售。
4P和4C并不矛盾，他们的关系应该是：通过每个P都可以解决一个C。当营销打不开思路的时候看一下4P，一个一个思考。哪些方面可以提升，以提升4C中的任何一个，要学会把4P和4C结合起来。
2、市场营销可以研发
在普通的生活当中，人们总是会把市场研发和市场部相对等，其实二者有很大的区别，市场部是根据已有的战略来做市场销售，而市场营销则思考什么样的人更容易被客户接纳，什么样的摆放销量会更好，因而市场营销是可以开发的。而研发的过程的就是指商品离开工厂之后去做研发，思考哪种类型的销售人员卖得更多，应该让一个人去谈还是两个。搞清楚关于营销中的细节问题，并且不断的去试错，才能在市场营销上有所创新。
3、人皆恨失
生活中总会有这样的现象：当你去买房或者买车的时候，卖方总会告诉你这个车是限量款即将出售给其他人，这个房子有很多想要，再不买就来不及了…其实是因为人在避免损失的时候愿意冒险。因此作为销售人员不应该告诉对方，你买了这个东西会得到什么，相反，而是要告诉他不买这个东西会失去什么。
4、先得小恩小惠，再得大恩大惠
书中告诉我们，当与客户建立第一次联系的时候，先请求客户帮一个小忙，就会更加容易成交生意，因为他们帮小忙的时候就已经投资了你们的关系。心理学当中有一个词类似该原理的术语，叫“滚雪球效应”，由小到大，而不是一开始就要求对方给予大的。
曾在《世界顶级思维》这本书当中看到一个案例：有一位销量第一的销售人员，每次去客户家推销产品的时候，都会提前跟客户说他自己把文件落在了车上需要拿，请求客户给出入房门的钥匙给他，方便去取文件。而且在每次销售过程当中都会通过这样的方式。后来有人请教，不理解为什么要这样做，他说。当我们请求客户给钥匙的时候，求其实间接地建立彼此的联系了，彼此之间的一个很小心的信任，有助于生意的牵扯。
二、对比
我的本科专业是工商管理，在工商管理中流行这样一句话：“如果你大学什么都没有学会的话，那就直接去做市场营销吧”。甚至当一个人问你的工作是什么的时候，我们自己甚至都不愿意去说自己是做市场营销，总觉得这类工作不是多么光彩，只是因为大学期间没有学到硬本领，所以才去做市场营销的工作。
所以在我的印象当中，一个人只要口才不错、情商比较高，就完全可以去做市场营销。包括之前看了很多营销方面的书籍，大部分内容都是在讲怎么样捕捉对方的微表情，怎么样去运用自己的高情商抓住客户的一些信息。但是并未涉及过市场营销的原理性知识。所以没有想过市场营销是一个需要多方面知识的职位。今天看来一直以来大家对市场营销的看法比较肤浅的。
《细节营销》这本书，让我明白了其实我们一开始对市场营销有一个错误的理解，总是把它的概念定义在一个肤浅的层面。因而当我们投入到营销工作中时，并不能投入百分之百的热情。例如书中所强调做市场营销，最关键的是要从客户的角度看问题。设计的产品和广告是否真正可以投放到市场当中，并不是由公司内部人员和高层说了算，而是从客户的角度出发，严格求证。即在真正投放之前，做一个实验投放，检验大众对这个广告和产品的是否满意，再去做一个调整，这样会大大降低成本。
第二我们不能仅仅关注销售量。在我之前的认知当中，这个产品好用不好，关键在他的销量高不高，并没有过多关注销售额。而这本书告诉我们，如果毛利率是25%，价格上涨10%时，我们就可以承受20%的风险，但是价格下跌10%时，就需要上升50%才可以持平利润。因而降价是最昂贵的市场营销策略。
第三作为市场营销人员该怎么去和客户建立一个良好关系。在我之前的概念当中觉得不管是大、小客户都要认真对待。通过今天内容了解到，其实真正能够支撑我们产品实力的一些客户，是一些优质的客户。所以我们不仅要和客户保持联系，并且还需设计高粘度的客户关系留住用户，创造高质量的客户
三、实践
1、作为即将成为销售人员的我来说，掌握销售，掌握市场营销的本质、理论知识、一些方法，至关重要；
2、阅读相关的书籍。例如营销、广告投放、产品设计之类的书籍；
3、将这些理论知识结合自己的一个实践，并且多去积累营销方面的案例；
3、在营销方面我的经验确实不足，而且之前没有了解过相关的理论知识。因而在这一方面要不断的积累自己的错误，记录在刚建立起来的错题本。在今后的实习工、阅读当中，学会积累各种营销案例，因为只有这些真实的营销案例才是有助于自己实践，所以我们要学会积累。
