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“甩锅”国家电网不成,特斯拉道歉:新车充电后故障系瞬时电流过载所致

21财闻汇  · 公众号  · 财经  · 2021-02-01 13:17
图/图虫来源:21世纪经济报道记者:杜巧梅编辑:张若思就近日南昌特斯拉车主使用特斯拉官方超级充电桩充电后突然断电无法启动“甩锅”国家电网并引发网友热议一事,2月1日,微博账号“特斯拉客户支持”发布微博称,初步判断故障是充电时瞬间电流过载所致并向南昌电网致歉。特斯拉方面表示:“由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音,并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,我们深表歉意。目前,我们已经妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查。”1月30日,江西都市 ………………………………

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