【货代实务】货物“冲关”被扣，货代如何应对货主高额索赔？

货代公司客户(货主)在印度尼西亚以人民币4.2万元采购了一批菊花石，委托我公司(货代)完成货物进口至中国的进口报关等代理手续。货物运至国内后，货主可按人民币25万元进行转售。我公司承诺于2016年11月在深圳将货物交付货主。由于一直未收到货物，货主主张依据双方的仲裁条款，要求我公司赔偿损失人民币32万元。我公司认为仲裁金额过高，且货物迟延交付是因为被印尼海关扣押，请问如何应对货主的索赔？本案属于因货物限制出口被扣导致迟延交付引起的进出口代理合同纠纷。在进出口代理业务中，货物被当地限制出口并不鲜见，当进口货物因当地限制出口而被海关扣押时，货主反过来要求货代赔偿货物损失。对此，货代须掌握合理的应诉技巧，了解、 ………………………………