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亚马逊A-to-Z索赔政策似乎对卖家越来越不利了,你该怎么办?

福克斯德  · 公众号  ·  · 2019-04-16 21:30
作为一家电商平台,亚马逊需要尽可能平衡好买家和卖家之间的利益。但当谈到A-to-Z索赔,亚马逊的天平近来明显偏向了买家,这给亚马逊的卖家带来了不小的困惑。有报道称,亚马逊现在更倾向于拒绝卖家对A-to-Z索赔的申诉。虽然这可能不会影响到所有的卖家,但亚马逊处理A-to-Z索赔的方式让每个人都绷紧了神经。有关A-to-Z索赔的要点具体如下:买家的A-to-Z索赔时间线在官方A-to-Z保障帮助页面中,亚马逊为买家提供了一些与时间点相关的索赔建议,具体取决于以下情况:未收到商品(INR索赔)。买家必须等到商品预计到达的三天后才能发起索赔。从那时起,他们将有90天的时间提出索赔,亚马逊建议买家最好事前已经与卖家联系,并且等待了48小时仍未收到答复。商 ………………………………

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