12306预约上新！“上门取件”“行李送家”→

主要观点总结

铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供同城行李搬运服务。服务分为“门到站”和“站到门”两种，按件计费，价格根据服务内容有所不同。旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约该项服务，并可随时取消订单。办理时需注意预约时间、行李符合相关规定以及后续行程变更的费用问题。

关键观点总结

关键观点1: 服务内容

铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点“轻装行”服务，包括“门到站”和“站到门”两种行李搬运服务。

关键观点2: 计费方式

“轻装行”服务按件计费，价格根据服务内容有所不同，初期价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期会根据市场需求等因素动态调整。

关键观点3: 预约方式及注意事项

已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。办理“门到站”服务需在开车前48小时至4小时预约，办理“站到门”服务需在列车到站前24小时至1小时预约。旅客可随时取消订单，不收取费用。工作人员会在取件前与旅客电话确认。

关键观点4: 行李要求

选择“轻装行”服务的行李需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》的规定，同时也应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的相关要求。

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