HR必备的沟通技巧

点击上方“中国人力资源”关注我们来源：三茅洛阳HR精英俱乐部1赞美时，应该说……1.赞美行为而非个人。举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。2.透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉他本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免添油加醋。3.客套话也要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指 ………………………………