超越个体：构建高情商团队的实践指南｜首席人才官

主要观点总结

文章主要讨论了团队情商的重要性及其提升方法，情商作为理解情感及其如何塑造思想和行为的能力，在团队工作中具有关键作用。文章强调了情商的四个要素：自我意识、自我管理、社交意识和关系管理，并指出这些要素在提升团队情商中的应用。文章还详细阐述了如何提升个人情商，以及如何将这些技能应用于团队冲突管理和适应外部环境的变化。最后，文章提供了一些解决团队内部冲突的有效方法。

关键观点总结

关键观点1: 团队情商的重要性

团队情商是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现，对团队的协同效能和成员间的默契配合至关重要。

关键观点2: 情商的四个要素

情商包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理四个主要要素，这些要素在提升团队情商中扮演着关键角色。

关键观点3: 提升个人情商的途径

个人可以通过树立自我意识、拥抱建设性冲突、避免先入为主和成为倾听者等途径来提升个人情商。

关键观点4: 团队冲突管理

有效的团队冲突管理是提升团队情商的关键途径，包括确保团队内部的有效沟通，控制愤怒情绪，寻求支持，积极倾听和表达，寻求专业帮助等。

文章预览

团队，是我们日常展开工作的基本单位。对于部门、企业来说，团队的协同效能和成员间的默契配合是实现业务目标的基础。那么，是什么因素决定了团队的协同效能？又是什么使得某些团队能够超越个体的局限，实现集体的卓越表现？ “情商”是其中一个关键词。团队是否和谐，不仅取决于其中每个成员的情商，更取决于团队整体的情商。今天我们来聊一聊管理者如何提升团队情商，从增强个体自我意识，到优化团队沟通模式、提高管理团队冲突的能力，我们将一一解析这些策略，并提供实用的建议和技巧。 情商的四个要素 情商是理解情感及其如何塑造思想和行为的能力。从个人成长的角度来看，高情商的人有能力挖掘自己负面情绪的根源，重新定义并处理这些情绪，不被糟糕的情绪压垮。 心理学家丹尼尔·戈尔曼在他1995年关于情商的著作中 ………………………………