【曝光台】“萌店”退店保证金难退还 用户售后遇阻

导读近日，胡女士在“萌店”申请售后退店，可是退店保证金久未退还。此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“萌店”平台的投诉案例显示，萌店存在退店保证金退还难、售后困难等问题。胡女士2018年在“萌店”申请提交的退店申请。之后发现萌店已经关闭对商家后台的登陆权限，无法查看。官方说明告知20个工作日内退还保证金，至今一年多却未收到退款，联系平台相关人员也是多次以在处理中为理由不予处理，联系客服被告知已经在催财务了，请耐心等待。数次投诉400电话告知退款的情况只能联系退店专员，客服没有催促权限，只有反馈。保证金5000元至今未退。萌店成立于2015年3月，是国内知名的移动社交电商平台，专注于美食和生 ………………………………